Envío y Plazo de Entrega
CUIDADOS CON LA DIRECCIÓN DE ENVÍO DE PEDIDOS:
En Stupefaza, nos aseguramos de realizar un proceso de envío diligente y preciso. Es crucial que la dirección de entrega se proporcione correctamente para evitar contratiempos en la entrega de su compra.
DESTINATARIO AUSENTE:
Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir el paquete en la dirección proporcionada. Realizaremos intentos de entrega y, en caso de no poder completarla, el paquete se enviará a una agencia cercana, donde deberá retirarse en un plazo de 7 días hábiles. Si no se retira, se requerirá un nuevo pago de envío para su reenvío.
La información detallada sobre los intentos de entrega y el lugar para retirar el paquete estará disponible en el seguimiento del pedido, disponible en el sitio web de la empresa de envíos utilizando el código proporcionado.
DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA:
Stupefaza no asume responsabilidad por información de dirección incorrecta o incompleta. Las direcciones incorrectas resultarán en la devolución del producto al remitente y no se realizarán nuevos intentos de entrega.
Errores en la dirección resultarán en la pérdida del derecho a reembolso y requerirán un nuevo pago para el reenvío del producto.
PLAZO DE PROCESAMIENTO:
El procesamiento del pedido comienza después de la confirmación del pago y puede tardar de 1 a 3 días hábiles, durante los cuales se realiza la separación y preparación para el envío.
PLAZO DE ENVÍO DEL PRODUCTO Y CÓDIGO DE SEGUIMIENTO:
El código de seguimiento se enviará por correo electrónico en un plazo de hasta 7 días hábiles después de completar el procesamiento del pedido.
Para rastrear su compra, visite la página web de la empresa de envíos e ingrese el código recibido.
Dado que se trata de un envío internacional, el seguimiento puede tardar de 5 a 10 días hábiles en actualizarse en el sitio web de la empresa de envíos debido a la logística necesaria.
PLAZO DE ENTREGA:
Nuestros proveedores internacionales nos permiten ofrecer productos con precios competitivos.
El plazo estimado de entrega varía de 2 a 12 semanas después del envío del pedido, sujeto a variaciones por factores externos como procedimientos aduaneros y otras condiciones operativas.
En promedio, la mayoría de nuestros clientes recibe sus compras en menos de 25 días hábiles.
ORIGEN DE NUESTROS PRODUCTOS:
Nuestros artículos son importados de lugares como Estados Unidos, Europa y Asia. Es común que un pedido se envíe en más de un paquete cuando proviene de diferentes proveedores, en cuyo caso cada paquete tendrá su propio código de seguimiento.
MÉTODO DE ENVÍO:
Los envíos se realizan a través de la empresa de envíos designada. En circunstancias específicas, como la ausencia del destinatario o una dirección incorrecta, puede ser necesario retirar el artículo en la agencia más cercana.
Es fundamental proporcionar correctamente los datos de la dirección para evitar devoluciones. En caso de un error que resulte en la no entrega, la responsabilidad recaerá en el comprador.
Se realizarán hasta tres intentos de entrega. Si no es posible realizar la entrega, el producto estará disponible para su retiro en la agencia durante 7 días, después de lo cual será devuelto al remitente.
NOTAS IMPORTANTES:
Toda importación puede estar sujeta a procesos aduaneros y tarifas. Estas tarifas, si corresponden, son responsabilidad del comprador.
Al realizar una compra con nosotros, el cliente acepta todos los términos aquí expuestos.
Estamos siempre disponibles para aclarar cualquier duda. Agradecemos su elección de Stupefaza.